Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa:

2. Datos Solicitados y Finalidad

A través de los formularios interactivos de la web únicamente se solicitan los datos indispensables para coordinar la asistencia del cerrajero técnico:

• Nombre: Para identificación en la llamada y comprobación de titularidad.
• Teléfono de contacto: Para que el técnico cerrajero de guardia confirme la llegada y detalle el presupuesto in situ.
• Email (opcional): Para envío del acuse de recibo o documentación digital.
• Municipio o Zona: Para calcular los tiempos de llegada y asignar al cerrajero más cercano.
• Descripción de la avería: Para preparar el material necesario (bombín, ganzúas, cerradura, etc.).

3. Base Jurídica y Cesión Exclusiva de Datos

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento expreso del usuario al remitir su solicitud para ser atendido. Se informa de que los datos de contacto facilitados se ceden única y exclusivamente al profesional técnico cerrajero asignado para la resolución de su avería. Queda terminantemente prohibida su venta o uso para fines publicitarios no consentidos.

4. Derechos ARCO-POL

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Limitación del tratamiento remitiendo un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD".